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收不到短信如何处理？
点击网站右上角的我的账户一我的第一团券－找到没有收到短信的项目，点击右边的短信，再次发送一次，若还没有收到，点击打印或抄下第一团券号及密码，或手机拍照，到商家出示后一样可以消费。
如何申请退款?
登陆我的账户后，点击 我的订单一选择退款，经人工审核通过后您的款将全额退回到您的第一团帐户余额中。
若需退回到支付宝账户或银行卡中，请一定在退款原因中注明开户名、开户行及账号，我们会扣除5%手续费(支付宝或银行手续费+第一团网站服务费，最低2元)后，将余款打给您。
